Termini e condizioni

Per l’acquisto dei Prodotti su 16DICI.com, il Cliente dovrà procedere alla registrazione, inserendo le proprie generalità : dati anagrafici, recapiti personali, tra i quali l’indirizzo e-mail, privacy, ed altre informazioni utili al buon fine della registrazione e seguendo le istruzioni previste dal programma di registrazione. Il cliente procederà quindi all’inserimento del/i Prodotto/i selezionato/i nel Carrello, alla selezione della tipologia di spedizione, al metodo di pagamento prescelto ed, infine, alla conferma dell’acquisto. Terminate tali operazioni, il Cliente visualizzerà una schermata contenente il riepilogo dell’ordine di acquisto con la necessità di confermare l’avvenuta lettura delle presenti Condizioni di Vendita.  In seguito confermerà l’ordine cliccando sull’apposito pulsante: “Conferma Ordine”
Non si finalizza l’ordine fino a quando non si termina l’intera procedura ed è quindi possibile abbandonare o modificare il carrello in qualsiasi momento fino all’inoltro.

Confermato l’ordine il cliente riceverà una email di conferma all’indirizzo di posta elettronica fornito durante la procedura di registrazione contenente il riepilogo del suo ordine.
Il momento di conclusione del contratto è il momento in cui sul server di 16DICI.com perviene l’ordine inviato per via telematica dall’utente consumatore.
Qualora il Cliente riscontri la necessità, successivamente alla Conferma d’Ordine, ma prima della spedizione della merce, di modificare i propri dati di spedizione dovrà contattare il prima possibile il servizio clienti inviando una mail a info@16DICI.com.
A pacco spedito dalla sede di 16DICI il Cliente non potrà più modificare i dati di spedizione.

16DICI.com si riserva il diritto di annullare/rifiutare ogni ordine di un Cliente con il quale ci sia stata una controversia relativa al pagamento di un ordine precedente, che abbia rifiutato una consegna senza darne motivazione/spiegazione o che presenti per l’azienda una qualunque forma di rischio.

Per tutti gli ordini il trasporto è sempre gratuito in tutta Italia. Per ordini esteri le spese di trasporto ammontano a 19,90€ con tempi di spedizione che variano dalla nazione di destinazione (dai 5 ai 25gg).

Il materiale viaggia con Documento di Trasporto. Il cliente può anche specificare dei dati di spedizione della merce differenti da quelli di fatturazione. La fattura accompagnatoria verrà inserita all’interno della confezione (salvo diverse indicazioni del cliente che dovranno essere comunicate sempre nello spazio “note” al momento dell’ordine)

Per la maggior parte dei prodotti la spedizione dalla nostra sede viene generalmente effettuata entro le 24 ore successive (sabato e domenica esclusi). Talvolta i tempi di lavorazione artigianale dei prodotti può comportare il ritardo di spedizione fino a 7 giorni lavorativi aggiuntivi. Questo perché essendo un prodotto realizzato da professionisti e artigiani orafi, le lavorazioni a volte possono richiedere maggiore attenzione e precisione nelle varie operazioni manuali. Pensiamo questo sia un plus al prodotto e che venga apprezzato dai nostri clienti.

La spedizione viene affidata a:
– SDA/BARTOLINI/TNT (24/48 ore) che effettua la consegna entro 1 giorno lavorativo successivo a quello di spedizione (24/48 ore),(dal lunedì al venerdì), Isole e località disagiate richiederanno 1 o 2 giorni aggiuntivi (a seconda della zona).
Verrete avvisati con una email al momento della partenza del vostro ordine; in questa email saranno specificati gli identificativi del vostro collo per poter tenere monitorata la spedizione direttamente sul sito del corriere. Per verificare la spedizione, dovrete inserire il codice di tracking sul sito del corriere espresso incaricato. Importante: per facilitare il Corriere nella consegna, quando compilate il vostro ordine indicate nelle Note il nominativo presente sul citofono se differente da quello indicato nell’ordine, se esiste un interno (es. int. 5, scala B) o qualsiasi altra cosa possa evitare eventuali disguidi al Corriere nella consegna.

Per quanto concerne il trattamento dei prodotti danneggiati durante il trasporto, ogni responsabilità è da imputare al Corriere Espresso che ha gestito la consegna. Firmate sempre con riserva di verifica se notate che il pacco è danneggiato o manomesso oppure non accettatelo. Non rimborsiamo pacchi accettati senza firma di verifica di controllo.
In caso di mancato ritiro della merce o mancata consegna per evento non imputabile a 16DICI.com o al Corriere, le spese di spedizione e rientro dei prodotti acquistati sono a carico del Cliente.

Ai sensi all’art. 52 del Codice del Consumo il cliente ha diritto di recedere dall’ordine. Per recedere dall’acquisto dovrà comunicare tale volontà entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento dei prodotti acquistati. La comunicazione dovrà essere effettuata tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo: MONILE srl – via Aviere Mario Pirozzi, 72 – presso GALLERIA CICCARELLI – 80014 Giugliano in Campania (NA). La comunicazione può essere anche anticipata tramite email, da confermare nelle 48 ore successive con lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviati al medesimo indirizzo, e dovrà specificare i prodotti acquistati, il numero d’ordine relativo e la volontà di recedere dall’acquisto. Il nostro servizio Clienti risponderà via email dando autorizzazione al reso delle merci.
Unitamente all’invio della lettera, il cliente è tenuto ad inviare tramite corriere e a sue spese, entro i 14 giorni, la merce così come gli è pervenuta cioè assolutamente nuova, non usata, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste e confezioni), disponendola in imballo adeguato in modo da garantirne l’integrità durante il trasporto. La non osservanza di questi principi rende inapplicabile il diritto di recesso. Entro 14 giorni dal ricevimento della lettera raccomandata e della merce 16DICI.com effettuerà il bonifico di accredito per l’esatto importo (spese di spedizioni escluse) che il cliente ha versato per l’acquisto della merce ordinata sulle coordinate bancarie comunicateci dal cliente. L’unica spesa che il cliente deve sostenere quindi, per avvalersi del diritto di recesso, è la spesa di spedizione per l’invio della lettera raccomandata e le spese di trasporto del corriere per l’invio della merce presso la nostra sede. La merce viaggia con rischio a carico del Cliente. Pertanto, in caso di smarrimento del pacco, oggetto del recesso, 16DICI.com non sarà obbligata al rimborso.
IMPORTANTE: LA MERCE DOVRA’ ESSERE IN PERFETTE CONDIZIONI, (sia la confezione originale che l’articolo al suo interno) INVIATOCI IN IMBALLO ADEGUATO ALLA PROTEZIONE DEGLI ARTICOLI STESSI (NO BUSTE solo SCATOLE in cartone). Ci riserviamo il diritto di respingere la merce se non rispettate le soprascritte condizioni.

16DICI.com consente di cambiare la merce acquistata ma alle seguenti condizioni: Nel caso di merce difettosa: con lo stesso articolo ordinato. Nel caso si sia ordinata una taglia sbagliata: con lo stesso articolo ordinato della nuova taglia indicata. Gli articoli non devono essere rotti né usati; la merce deve essere inserita in perfette condizioni nel suo imballo originale anch’esso integro senza danni e spedita a proprie spese a MONILE srl – Centro Commerciale Ceccarelli, Via Aviere Mario Pirozzi, 72 – 80014 Giugliano in Campania (NA). Il cambio merce dovrà essere effettuato entro 5 giorni dalla data di ricevimento. Se queste condizioni vengono rispettate potete contattare un nostro operatore inviando una email con l’indicazione di: numero di ordine – articoli da cambiare, ed attendere una risposta dal nostro operatore che Vi permetterà la sostituzione. Sono quindi a carico del cliente sia le spese di spedizione per restituirci il materiale reso che quelle per l’invio del materiale sostituito. La merce viaggia con rischio a carico del Cliente. Pertanto, in caso di smarrimento del pacco, oggetto della sostituzione, 16DICI.com non sarà obbligata ad effettuare il cambio merce.

Non saranno accettati per la sostituzione:

– Articoli privi di imballo originale che dovrà essere anch’esso in perfette condizioni
– Articoli indossati o lavati
– Articoli danneggiati a causa di trattamenti impropri del cliente
– Articoli rispediti in contrassegno o in porto assegnato
– Articoli in saldo
– Articoli a cui sono stati rimossi i cartellini allegati.
– Articoli che hanno subito modifiche o interventi di qualsiasi tipo.

• IMPORTANTE: LA MERCE DOVRA’ ESSERE IN PERFETTE CONDIZIONI, (sia la confezione originale che l’articolo al suo interno) INVIATOCI IN IMBALLO ADEGUATO ALLA PROTEZIONE DEGLI ARTICOLI STESSI (NO BUSTE solo SCATOLE in cartone). Ci riserviamo il diritto di respingere la merce se non rispettate le soprascritte condizioni.

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Venditore: Monile srl
Domicilio: Monile Srl – via Aviere Mario Pirozzi, 72 – presso GALLERIA CICCARELLI – 80014 Giugliano in Campania (NA)
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E-Mail: info@16dici.com
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