Spedizioni

COSTI DI SPEDIZIONE

Per tutti gli ordini il trasporto è sempre gratuito in tutta Italia. Per ordini esteri le spese di trasporto ammontano a 19,90€ con tempi di spedizione che variano dalla nazione di destinazione (dai 5 ai 25gg).

TEMPI E MODALITÀ' DI CONSEGNA

Per la maggior parte dei prodotti la spedizione dalla nostra sede viene generalmente effettuata entro le 48 ore successive (sabato e domenica esclusi). Talvolta i tempi di lavorazione artigianale dei prodotti può comportare il ritardo di spedizione fino a 7 giorni lavorativi aggiuntivi. Questo perché essendo un prodotto realizzato da professionisti e artigiani orafi, le lavorazioni a volte possono richiedere maggiore attenzione e precisione nelle varie operazioni manuali. Pensiamo questo sia un plus al prodotto e che venga apprezzato dai nostri clienti.

Per eventuali ritardi straordinari sarà comunque nostra premura dare maggiori informazioni sulle nuove tempistiche.

COME COMPORTARSI ALLA RICEZIONE DEL PRODOTTO

Al fine di poter rendere il nostro servizio sempre più efficiente ti preghiamo di controllare le condizioni dell’imballo al momento della consegna. Nel caso il pacco non fosse perfettamente integro, si prega di ritiralo con riserva, ovvero segnalare con la dicitura “RICEVUTO CON RISERVA pacco danneggiato”. Se il pacco è danneggiato gravemente in modo da aver procurato sicuramente anche danni al contenuto interno, si prega di respingere la merce chiedendo chiaramente di apporre sempre sulla bolletta la dicitura ” MERCE RIFIUTATA pacco danneggiato”. Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore, diversamente il prodotto si considera consegnato correttamente. La bolla, va conservata come documento valido per la garanzia.